Conditions Générales
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Marie Trapezaroff : personal training, cours collectifs, retraites, treks, randonnées et masterclasses. Toute inscription à une activité vaut acceptation des présentes conditions. Elles s’appliquent également à l’utilisation de l’application mobile Marietrap (iPhone et Android).
1. Personal Training
Les séances à l’unité sont payables par facture QR à l’issue de chaque séance ou par carte de crédit sur le site internet.
Séances à l’unité
Toute séance planifiée qui n’est pas annulée 48h avant l’horaire prévu sera facturée.
Packs
Les packs de 10 séances sont payables d’avance par facture QR ou par carte de crédit sur le site internet. Ils ont une durée de validité de 4 mois à compter de la date de la première séance.
2. Cours Collectifs
L’inscription est obligatoire pour toute participation à un cours collectif et se fait depuis l’espace « Mon compte » du site www.marietrap.ch ou depuis l’application mobile Marietrap. La première connexion requiert l’acceptation des présentes conditions. Chaque séance est limitée à 5 participantes.
Crédits. Les cours collectifs se règlent au moyen de crédits achetés d’avance sur le site ou dans l’application, par packs de 1, 5 ou 10 crédits (1 crédit = 1 cours collectif). La validité des crédits dépend du pack : 1 mois pour le pack de 1 cours, 2 mois pour le pack de 5 cours, 3 mois pour le pack de 10 cours. Chaque achat ajoute cette durée à la validité restante de l’ensemble des crédits du compte. Les crédits non utilisés à l’échéance sont perdus. Ils ne sont ni remboursables ni transmissibles.
Réservation. La réservation d’un cours consomme 1 crédit. Elle est possible jusqu’à 24 heures avant l’heure de début du cours, dans la limite des places disponibles.
Annulation par la participante. Une réservation peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant l’heure de début du cours : le crédit est alors restitué. Passé ce délai, ainsi qu’en cas d’absence, le crédit est dû et n’est pas restitué, y compris si le cours est ultérieurement annulé par l’organisatrice. Une réservation effectuée moins de 48 heures avant le cours est ferme.
Maintien et annulation par l’organisatrice. Un cours est maintenu dès 3 participantes inscrites. L’organisatrice peut annuler ou reporter un cours jusqu’à 24 heures avant l’heure de début, notamment en cas de mauvaises conditions météorologiques ou si le nombre minimum de participantes n’est pas atteint. Les crédits des participantes inscrites au moment de l’annulation sont restitués et leur validité est prolongée de 14 jours.
Participation sans réservation. Une participation sans réservation préalable n’est possible que dans la limite des places disponibles et si le cours est maintenu ; elle est réglée sur place au tarif du cours à l’unité.
3. Retraites Wellness
Les conditions d’inscription, de participation et d’annulation sont propres à chaque retraite. Sauf indication contraire, les conditions suivantes s’appliquent:
Transport
La prise en charge par l’organisatrice commence à l’arrivée à l’aéroport de destination (ou au lieu de rendez-vous indiqué) et se termine au retour à ce même point. Les trajets pendant la retraite sont inclus dans le coût de la retraite.
Le voyage jusqu’au lieu de la retraite, notamment les billets d’avion et l’ensemble de leurs frais annexes (bagages, choix de siège, repas à bord, modifications), ainsi que les trajets depuis le domicile, sont à la charge et sous l’entière responsabilité de chaque participante.
Il est fortement recommandé aux participantes de souscrire une assurance rapatriement ainsi qu’une assurance annulation de voyage, et de privilégier des billets modifiables ou remboursables.
Repas et logement
Le logement est inclus dans les retraites de plusieurs jours.
Les repas, les collations et les boissons non alcoolisées sont inclus dans toutes les retraites. Les participantes doivent informer l’organisatrice de leurs allergies alimentaires.
Annulation
En cas d’annulation par l’organisatrice
En cas de force majeure ou lorsque le nombre minimal de participantes n’est pas atteint, la retraite peut être annulée ou reportée à une date ultérieure. Les participantes ont alors droit à un remboursement intégral des acomptes déjà versés.
Le remboursement se limite aux sommes versées à l’organisatrice. Les frais engagés par la participante auprès de tiers, notamment les billets d’avion et leurs frais annexes (bagages, sièges réservés, repas à bord), les autres transports, hébergements complémentaires ou assurances, ne sont ni remboursés ni pris en charge par l’organisatrice, quelle que soit la cause de l’annulation. Il est recommandé de souscrire une assurance annulation de voyage.
En cas d’annulation par une participante
- jusqu’à 90 jours avant le début de la retraite, remboursement intégral des acomptes versés.
- entre 90 et 60 jours avant le début de la retraite, remboursement de 50% des acomptes versés.
- moins de 60 jours avant le début de la retraite, aucun remboursement.
4. Treks
Les conditions d’inscription, de participation et d’annulation sont propres à chaque trek et sont communiquées à chaque participante avant l’inscription définitive. Sauf indication contraire, les conditions suivantes s’appliquent:
- L’acompte versé lors de l’inscription n’est pas remboursable.
- Un certificat médical peut être exigé.
- Le transport et les assurances ne sont pas inclus dans le coût du trek.
5. Randonnées
Les conditions d’inscription, de participation et d’annulation sont propres à chaque randonnée. Sauf indication contraire, les conditions suivantes s’appliquent:
Transport
Le transport et les assurances ne sont pas inclus dans le coût de la randonnée. Ils sont à la charge et sous l’entière responsabilité de chaque participante.
Matériel
Le matériel (raquettes, bâtons) n’est pas compris dans l’inscription.
Repas
Les collations sont incluses dans toutes les randonnées. Les participantes doivent régler leurs consommations (repas, boissons) directement auprès du prestataire (restaurant, auberge).
Annulation
En cas d’annulation par l’organisatrice
En cas de force majeure (par exemple mauvaise météo) ou lorsque le nombre minimal de participantes n’est pas atteint, la randonnée peut être annulée ou reportée à une date ultérieure. Les participantes ont alors droit à un remboursement intégral.
En cas d’annulation par une participante
Le montant versé pour l’inscription est remboursable jusqu’à 15 jours avant le début de la randonnée. Aucun remboursement n’est possible à moins de 15 jours de la randonnée.
6. Masterclasses
Les conditions suivantes s’appliquent pour les masterclasses:
Annulation
En cas d’annulation par l’organisatrice
En cas de force majeure ou lorsque le nombre minimal de participantes n’est pas atteint, la masterclass peut être annulée ou reportée à une date ultérieure. Les participantes ont alors droit à un remboursement intégral.
En cas d’annulation par une participante
Le montant versé pour l’inscription est remboursable jusqu’à 7 jours avant le début de la masterclass. Aucun remboursement n’est possible à moins de 7 jours de la masterclass.
Allergies
Les participantes doivent informer l’organisatrice de leurs allergies alimentaires.
7. Promotions
Offres spéciales
Des offres spéciales peuvent être mises en place lors des périodes particulières de l’année (exemple: Black Friday). Elles sont réservées aux nouvelles clientes et non cumulables avec d’autres offres ni avec les bons de réduction.
Bons de réduction
L’utilisation d’un bon de réduction est restreinte au service pour lequel il a été prévu et n’est pas cumulable avec d’autres bons de réduction ou d’autres promotions.
8. Protection de la vie privée
Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de ces informations anonymes.
Données personnelles
Vos données personnelles ne sont collectées qu’avec votre consentement, lorsque vous souhaitez recevoir notre newsletter ou vous inscrire aux activités (cours collectifs, retraites, masterclasses, treks), depuis le site ou l’application mobile. Les données collectées sont votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone.
Application mobile Marietrap
L’application mobile Marietrap (iPhone et Android) donne accès au même compte que l’espace « Mon compte » du site : calendrier des cours collectifs, réservations, crédits et profil. La connexion se fait avec votre adresse e-mail et un code à usage unique reçu par e-mail, sans mot de passe.
L’application ne propose aucun achat intégré : les packs de crédits s’achètent sur le site www.marietrap.ch. Les données traitées sont celles de votre compte (prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, langue, réservations et crédits) ; l’application ne collecte aucune donnée de localisation ni de suivi publicitaire. Les données du compte sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’onglet Profil de l’application : l’ensemble de vos données (réservations, crédits restants) est alors définitivement effacé, sans remboursement des crédits non utilisés.
Traitement des données
La personne responsable du traitement des données collectées sur ce site est
Marie Trapezaroff
Rue Muzy 5
1207 Genève
078 605 90 11
9. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Genève, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.